证件丢了怎么办：每种证件分别怎么处理

很多人搜"permesso di soggiorno丢了怎么办"、"在线申报丢失"或者"补办tessera sanitaria"。这里告诉你每种证件该怎么做、要花多少钱、要等多久。

简要

• 先报案或申报，再补办。丢了tessera elettorale是例外。
• 自2026年6月15日起，很多申报可以在网上做，不用去办公室。
• Tessera sanitaria补办免费，驾照补办大约18欧元。
• Permesso di soggiorno补办76.46欧元，免缴contributo。
• 拿着补办的ricevuta不能离开意大利。
• 报案以后又找到证件，它已经作废：要销毁。

第一件事：报案还是申报？

在Denunce Online门户上，你可以在线申报这些东西的丢失：手机、平板、笔记本电脑、钥匙、现金、车辆遥控器或通行证、纸质或电子身份证、残疾人通行证、邮政存折或卡、车牌、借记卡和信用卡。

登录要用SPID或CIE。这项服务在app IO里也有。丢失申报在全意大利都有效。

对于犯罪，比如盗窃或诈骗，你可以在线做预报案，但之后要在48小时内本人到场正式提交，需要预约。在这个试点阶段，犯罪的预报案只在拉齐奥的部分办公室有效。Carabinieri也有类似的服务。

我把身份证丢了

带二维码的ricevuta不能用来出国。

自2026年8月3日起，纸质身份证不能再用于出境。在意大利还可以用到2027年1月31日，哪怕上面印的到期日更晚，而且只能用于部分事项：医疗、养老金、保险、公共机构、银行和邮局。过了那个日期就需要CIE。如果你要在拿到CIE之前出发，市政府可以给你一份临时身份证明，有效期六个月，可以用于出境。

我把意大利护照丢了

Polizia没有公布保证的发放时间。最费时间的是约上号：在大城市可能要等一个多月。如果你很快要出发，可以申请优先预约，或者带着行程证明直接去questura，一般是出发时间在15天或30天以内的情况。预约要用SPID或CIE：SPID指南说明了怎么开通。

我把本国的护照丢了

更新permesso用kit postale办，选aggiornamento（更新）那一项，免缴contributo。这一步是为了让permesso上的信息和新证件对上。

我把permesso di soggiorno丢了

我把tessera sanitaria或codice fiscale丢了

紧急情况下，ASL可以发一张临时纸卡。如果有人为这个补办向你收钱，不要付：它是免费的。

我把驾照丢了

那10.20欧元的手续费用PagoPA交，事由代码2E（收费表项目N007）。7.32欧元的送达费，也就是6欧元加增值税，在邮递员把驾照送到时付给他。PagoPA的手续费按你在哪里付款而不同。从报案那一刻起，旧驾照就作废了：就算找到也不能再用。

如果你拿的是外国驾照，流程不一样。如果是在国外丢的，先在当地报案，回意大利后再报一次。

我把借记卡或信用卡丢了

挂失可以挡住未经授权的支出。报案则是用来对已经发生的交易提出异议。

我把手机丢了

号码比手机更重要。有了补办的SIM卡，你重新安装SPID运营商的App就能回来。如果号码实在补不回来，联系SPID运营商更换号码：需要重新做一次身份认证。

我把tessera elettorale丢了

我在国外的时候丢了证件

办紧急证件要带当地的报案笔录、两张照片、机票，如果有的话再带一份丢失证件的复印件。它只能用于回意大利，或者回你居住的那个国家。

在意大利境外丢了permesso di soggiorno的人，要通过意大利的领事机构和你户籍所在的questura来办。只有一张续签的ricevuta，不是通用的旅行凭证。

报案以后我又把证件找到了

例子

Ana把装着身份证、借记卡和tessera sanitaria的包丢了。她先用免费电话挂失了借记卡，接着在线做了申报，第二天下载了笔录。她去市政府办新的CIE，22欧元、六天，又在网上免费申请补办tessera sanitaria，PDF马上就能用。

Ravi把permesso di soggiorno丢了。他去报案，到邮局拿了kit，附上报案笔录和护照复印件，交了76.46欧元。有ricevuta他在意大利保持合规，但他把原定的行程推迟了。

Marco在曼谷把护照丢了。他向泰国警察报案，带着两张照片和机票去意大利领事馆，用1.55欧元拿到紧急旅行证件回了家。