- البلاغ الإلكتروني
- من 15/06/2026
- المحضر خلال 96 ساعة
- Tessera sanitaria
- 0 يورو
- نسخة بديلة مجانية إلكترونيًا
- رخصة القيادة
- نحو 18 يورو
- تصريح مؤقت 90 يومًا، في إيطاليا فقط
- Permesso di soggiorno
- 76,46 يورو
- معفى من الرسم
في هذه الصفحة
يبحث عنه كثيرون بعبارة "ho perso il permesso di soggiorno cosa fare" أو "denuncia smarrimento online" أو "duplicato tessera sanitaria". تجد هنا ماذا تفعل مع كل وثيقة، وكم يكلف، وكم تنتظر.
باختصار
- أولًا البلاغ أو الإشعار، ثم النسخة البديلة. تُستثنى بطاقة الانتخاب المفقودة.
- من 15 يونيو 2026 تُقدَّم إشعارات كثيرة إلكترونيًا، بلا ذهاب إلى المكتب.
- النسخة البديلة من tessera sanitaria مجانية، ومن رخصة القيادة نحو 18 يورو.
- النسخة البديلة من permesso di soggiorno تكلف 76,46 يورو وهي معفاة من الرسم.
- بإيصال النسخة البديلة لا يُسافر خارج إيطاليا.
- إذا وجدت الوثيقة بعد البلاغ فهي ملغاة: يجب إتلافها.
| الوثيقة | أين | التكلفة | المدد | ما الذي يصلح في الأثناء |
|---|---|---|---|---|
| الوثيقةبطاقة الهوية | أينComune | التكلفةنحو 22 يورو | المدد6 أيام عمل | ما الذي يصلح في الأثناءإيصال يحمل رمز QR، في إيطاليا فقط |
| الوثيقةجواز السفر الإيطالي | أينQuestura أو مكتب بريد مؤهل | التكلفة42,70 زائد 73,50 يورو | المدديعتمد على الموعد | ما الذي يصلح في الأثناءلا شيء: تلزم بطاقة الهوية |
| الوثيقةجواز السفر الأجنبي | أينقنصلية بلدك | التكلفةيعتمد على البلد | المدديعتمد على البلد | ما الذي يصلح في الأثناءوثيقة الطوارئ من القنصلية |
| الوثيقةPermesso di soggiorno | أينالبريد، الطقم البريدي | التكلفة76,46 يورو | المددمتغيرة | ما الذي يصلح في الأثناءالإيصال، صالح في إيطاليا فقط |
| الوثيقةTessera sanitaria | أينAgenzia delle Entrate، إلكترونيًا | التكلفةمجاني | المددأيام قليلة | ما الذي يصلح في الأثناءشهادة PDF، فورًا |
| الوثيقةرخصة القيادة | أينMotorizzazione أو وكالة | التكلفةنحو 18 يورو | المدد45 يومًا | ما الذي يصلح في الأثناءتصريح مؤقت 90 يومًا، في إيطاليا فقط |
| الوثيقةبطاقة الانتخاب | أينالمكتب الانتخابي في Comune | التكلفةمجاني | المددفورًا | ما الذي يصلح في الأثناءالنسخة البديلة تُستلم في الشباك |
أول شيء: بلاغ أم إشعار؟
إذا سرقوا منك شيئًا فقدّم بلاغًا، لأن السرقة جريمة. وإذا فقدته فقدّم إشعارًا بالفقدان. من 15 يونيو 2026 تُقدَّم إشعارات كثيرة إلكترونيًا على بوابة Polizia di Stato ويصل المحضر خلال 96 ساعة إلى مساحتك الشخصية. وهو يصلح لطلب النسخ البديلة.
على بوابة Denunce Online يمكنك الإشعار إلكترونيًا بفقدان: الهاتف المحمول، والجهاز اللوحي، والحاسوب المحمول، والمفاتيح، والنقود، وجهاز التحكم أو تصريح مرور السيارة، وبطاقة الهوية الورقية أو الإلكترونية، وبطاقة ذوي الإعاقة، ودفتر أو بطاقة البريد، ولوحة السيارة، وبطاقة الصراف وبطاقة الائتمان.
للدخول يلزم SPID أو CIE. وتجد الخدمة أيضًا في تطبيق IO. والإشعار بالفقدان يعمل في كل إيطاليا.
أما الجرائم، كالسرقة أو الاحتيال، فيمكنك تقديم بلاغ مسبق إلكترونيًا لكن عليك بعدها إتمامه حضوريًا خلال 48 ساعة، بموعد. وفي هذه المرحلة التجريبية لا يصلح البلاغ المسبق عن الجرائم إلا في بعض مكاتب لاتسيو. ولدى Carabinieri أيضًا خدمة مشابهة.
فقدت بطاقة الهوية
قدّم الإشعار، إلكترونيًا أو في الشباك، ثم اذهب إلى Comune بوثيقة أخرى لطلب CIE جديدة. تكلف نحو 22 يورو وتصل برسالة مسجلة خلال 6 أيام عمل. وفي الشباك يعطونك إيصالًا يحمل رمز QR يعرّفك داخل إيطاليا أثناء الانتظار.
الإيصال الذي يحمل رمز QR لا يصلح للسفر إلى الخارج.
بطاقات الهوية الورقية لم تعد تصلح للسفر خارج البلاد من 3 أغسطس 2026. أما داخل إيطاليا فما زال يمكن استعمالها حتى 31 يناير 2027، حتى لو كان مكتوبًا عليها تاريخ انتهاء أبعد، ولأمور محددة فقط: الصحة، والمعاشات، والتأمين، والمكاتب العامة، والبنك والبريد. وبعد ذلك التاريخ تلزم CIE. وإذا كان عليك السفر قبل الحصول عليها، يمكن لـ Comune أن يعطيك وثيقة هوية مؤقتة، صالحة ستة أشهر وتصلح للسفر خارج البلاد.
فقدت جواز السفر الإيطالي
بلاغ أو إشعار، ثم الطلب في questura أو في مكتب البريد المؤهل، مع الحجز على بوابة الشرطة. يكلف 42,70 يورو زائد 73,50 يورو للطابع الإداري، أي 116,20 يورو في المجموع. ومن 1 ديسمبر 2025 لم تعد الـ 42,70 يورو تُدفع بالحوالة البريدية، بل بـ PagoPA.
لا تنشر الشرطة مدة مضمونة للإصدار. وأثقل ما في الأمر هو إيجاد الموعد: في المدن الكبيرة قد يستغرق أكثر من شهر. وإذا كان عليك السفر قريبًا يمكنك طلب الأجندة ذات الأولوية أو الحضور إلى questura مع إثبات السفر، عادةً إذا كنت ستسافر خلال 15 أو 30 يومًا. وللحجز يلزم SPID أو CIE: دليل SPID يشرح كيف تفعّلهما.
فقدت جواز سفر بلدي
إيطاليا لا تصدر جوازات سفر أجنبية: عليك الذهاب إلى قنصلية بلدك أو سفارته. وتصدر قنصليات كثيرة جواز سفر مؤقتًا أو وثيقة طوارئ للسفر. وحين يصبح لديك جواز السفر الجديد، حدّث permesso di soggiorno في questura.
يتم تحديث التصريح بالطقم البريدي، تحت بند aggiornamento، وهو معفى من الرسم. ويلزم لمطابقة بيانات الوثيقة الجديدة مع بيانات التصريح.
فقدت permesso di soggiorno
قدّم البلاغ، ثم اطلب النسخة البديلة بالطقم البريدي في Sportello Amico، مرفقًا البلاغ ونسخة جواز السفر. تكلف 76,46 يورو: 30,46 للبطاقة، و16 لـ marca da bollo، و30 للخدمة البريدية. والنسخة البديلة لا تدفع الرسم.
| ماذا يقول القانون | كيف تسير الأمور فعليًا | |
|---|---|---|
| المدد | ماذا يقول القانون90 يومًا من الطلب (المادة 5 الفقرة 9 من Testo unico) | كيف تسير الأمور فعليًامتغيرة من questura إلى أخرى: تتحدث الأدلة عن 30-90 يومًا |
| الإيصال | ماذا يقول القانونيقوم مقام سند الإقامة في إيطاليا | كيف تسير الأمور فعليًايبقيك في وضع نظامي، لكنه لا يكفي على الحدود |
| الرسم | ماذا يقول القانونالنسخة البديلة معفاة منه | كيف تسير الأمور فعليًاتدفع رغم ذلك ثمن البطاقة والطابع والخدمة البريدية |
فقدت tessera sanitaria أو codice fiscale
النسخة البديلة مجانية وتُطلب إلكترونيًا على موقع Agenzia delle Entrate. إذا لم تكن لديك بطاقة سارية يكفي ذكر codice fiscale أو بياناتك؛ وإذا كانت لديك واحدة سارية فعليك الدخول إلى المساحة الخاصة بـ SPID أو CIE. ويمكنك تنزيل شهادة PDF فورًا تقوم مقامها. أما البطاقة نفسها فتصل بالبريد خلال 15-20 يومًا.
في حالة الاستعجال يمكن لـ ASL أن تصدر بطاقة مؤقتة. وإذا طلب منك أحد مالًا مقابل هذه النسخة البديلة، فلا تدفع: هي مجانية.
فقدت رخصة القيادة
قدّم البلاغ خلال 48 ساعة إلى Polizia أو Carabinieri: يعطونك تصريح قيادة مؤقتًا، صالحًا 90 يومًا وداخل إيطاليا فقط. وتكلف النسخة البديلة 10,20 يورو رسومًا زائد 7,32 يورو للتسليم، وتشير الوزارة إلى التسليم خلال 45 يومًا في عنوان الإقامة.
الـ 10,20 يورو من الرسوم تُدفع بـ PagoPA، بالسبب 2E (بند التعرفة N007). أما الـ 7,32 يورو للتسليم، أي 6 يورو زائد IVA، فتدفعها لساعي البريد حين يسلمك الرخصة. وعمولة PagoPA تتغير حسب مكان الدفع. ومن لحظة البلاغ تصبح الرخصة القديمة ملغاة: إذا وجدتها فلا يمكنك استعمالها بعد ذلك.
إذا كانت لديك رخصة أجنبية فالإجراء مختلف. وإذا فقدتها في الخارج، فقدّم البلاغ هناك وأعِده في إيطاليا عند عودتك.
فقدت بطاقة الصراف أو بطاقة الائتمان
أوقف البطاقة فورًا بالرقم المجاني للبنك أو من التطبيق: هذا أعجل شيء على الإطلاق، حتى قبل البلاغ. ثم قدّم الإشعار، إلكترونيًا أيضًا على بوابة الشرطة، واطلب البطاقة الجديدة من البنك.
الإيقاف يمنع المصاريف غير المصرح بها. أما البلاغ فيلزم للاعتراض على أي عمليات تمت أصلًا.
فقدت الهاتف
اطلب حظر رمز IMEI وشريحة SIM بديلة بالرقم نفسه. وإذا كان SPID مرتبطًا بذلك الرقم، فاسترجاع الشريحة هو الأولوية: بلا ذلك الرقم لا تصلك الرموز وتبقى خارج INPS والملف الصحي وخدمات Comune.
الرقم أهم من الهاتف. بالشريحة البديلة تعيد تثبيت تطبيق مزود SPID وتدخل من جديد. وإذا لم تستطع استرجاع الرقم، اتصل بمزود SPID لتغييره: يلزم تعرف جديد.
فقدت بطاقة الانتخاب
تُطلب النسخة البديلة من المكتب الانتخابي في Comune، وهي مجانية ويعطونك إياها عادةً فورًا. وإذا فقدتها فلا يلزم بلاغ: يكفي تصريح موقّع في الشباك. أما البلاغ فيلزم فقط إذا سرقوها منك. وفي أيام الانتخابات تبقى المكاتب مفتوحة لهذا الغرض، حتى يوم الأحد.
فقدت وثائقي وأنا في الخارج
إذا كنت مواطنًا إيطاليًا، فقدّم البلاغ إلى الشرطة المحلية واذهب إلى القنصلية الإيطالية: تصدر وثيقة السفر الطارئة بـ 1,55 يورو، وهي صالحة للعودة إلى إيطاليا فقط. وإذا كنت أجنبيًا، فاذهب إلى قنصلية بلدك. وإذا فقدت permesso di soggiorno فالأمر أعقد: اطلب المساعدة من patronato.
لوثيقة الطوارئ احمل البلاغ المحلي، وصورتين، وتذكرة السفر، ونسخة من الوثيقة المفقودة إن كانت لديك. وهي تصلح للعودة إلى إيطاليا أو إلى الدولة التي تقيم فيها، لا غير.
ومن فقد permesso di soggiorno وهو خارج إيطاليا عليه التحرك مع التمثيل القنصلي الإيطالي ومع questura مكان إقامته. وإيصال التجديد وحده ليس سند سفر يصلح في كل مكان.
خرافات يجب تفنيدها
خطأ «للفقدان يجب أن تذهب إلى المخفر.»
صحيح خطأ لأشياء كثيرة. من 15 يونيو 2026 يُقدَّم الإشعار إلكترونيًا ويصل المحضر خلال 96 ساعة.
خطأ «النسخة البديلة من tessera sanitaria بمقابل.»
صحيح خطأ. هي مجانية على موقع Agenzia delle Entrate، مع ملف PDF بديل يُنزَّل فورًا.
خطأ «بإيصال التصريح يمكنك السفر.»
صحيح خطأ. يقوم مقام سند الإقامة في إيطاليا، لا للخروج والعودة.
خطأ «إذا وجدت رخصة القيادة القديمة يمكنني استعمالها.»
صحيح خطأ. من البلاغ صارت ملغاة. واستعمال وثيقة ملغاة مخالفة.
وجدت الوثيقة بعد البلاغ
لم يعد بإمكانك استعمالها. الأمر مؤكد في رخصة القيادة: من لحظة إصدار التصريح المؤقت لم تعد القديمة سارية ويجب إتلافها أو تسليمها. ولبطاقة الهوية وجواز السفر وpermesso di soggiorno يسري المبدأ نفسه: اطلب التأكيد من المكتب الذي أعطاك النسخة البديلة.
أمثلة
تفقد آنا حقيبتها وفيها بطاقة الهوية وبطاقة الصراف وtessera sanitaria. توقف بطاقة الصراف فورًا بالرقم المجاني، وتقدم الإشعار إلكترونيًا، وفي اليوم التالي تنزّل المحضر. تذهب إلى Comune لطلب CIE الجديدة، بـ 22 يورو وستة أيام، وتطلب إلكترونيًا النسخة البديلة المجانية من tessera sanitaria، مع ملف PDF متاح فورًا.
يفقد رافي permesso di soggiorno. يقدم البلاغ، ويأخذ الطقم من البريد، ويرفق البلاغ ونسخة جواز السفر ويدفع 76,46 يورو. بالإيصال يبقى في وضع نظامي داخل إيطاليا، لكنه يؤجل السفر الذي كان قد رتبه.
يفقد ماركو جواز سفره في بانكوك. يقدم البلاغ إلى الشرطة التايلاندية، ويذهب إلى القنصلية الإيطالية بصورتين وبالتذكرة، ويحصل على وثيقة السفر الطارئة بـ 1,55 يورو ليعود إلى بيته.
أخطاء يجب تجنبها
طلب النسخة البديلة قبل تقديم البلاغ.
المحضر يلزم لكل النسخ البديلة. قدّمه أولًا، إلكترونيًا أيضًا.
السفر بإيصال النسخة البديلة من التصريح وحده.
ليس سند سفر. تخاطر بعدم القدرة على العودة إلى إيطاليا.
الدفع لأحد مقابل النسخة البديلة من tessera sanitaria.
هي مجانية على موقع Agenzia delle Entrate، مع ملف PDF بديل فوري.
مواصلة القيادة برخصة وُجدت بعد البلاغ.
هي ملغاة. استعمل التصريح المؤقت وانتظر النسخة البديلة.
فقدان الهاتف وعدم استرجاع الرقم.
بـ SPID المرتبط بذلك الرقم تبقى خارج الخدمات العامة. اطلب فورًا شريحة SIM بديلة.
أسئلة شائعة
- كم تكلف النسخة البديلة من permesso di soggiorno؟
- 76,46 يورو: 30,46 للبطاقة، و16 لـ marca da bollo، و30 للخدمة البريدية. النسخة البديلة معفاة من الرسم الإضافي.
- فقدت tessera sanitaria: كم تكلف إعادتها؟
- لا شيء. النسخة البديلة مجانية على موقع Agenzia delle Entrate وتنزّل فورًا شهادة PDF تقوم مقامها.
- فقدت بطاقة الهوية: هل يمكنني السفر؟
- داخل إيطاليا يعرّفك الإيصال الذي يحمل رمز QR. أما للسفر إلى الخارج فتلزم البطاقة الجديدة أو جواز السفر.
- فقدت جواز السفر في الخارج: كيف أعود؟
- بلاغ إلى الشرطة المحلية، ثم القنصلية الإيطالية: تصدر وثيقة السفر الطارئة بـ 1,55 يورو، وهي صالحة للعودة فقط.
- كم تستغرق النسخة البديلة من التصريح؟
- تختلف المدد كثيرًا من questura إلى أخرى. تتحدث الأدلة عن 30-90 يومًا، لكنها ليست مهلة مؤكدة: تابع حالة الملف على بوابة الهجرة.
- هل يمكنني السفر بإيصال النسخة البديلة من التصريح؟
- لا. الإيصال يبقيك في وضع نظامي داخل إيطاليا لكنه ليس سندًا للخروج والعودة. انتظر التصريح الجديد.
- فقدت كل شيء دفعة واحدة: من أين أبدأ؟
- أولًا الإشعار أو البلاغ، فهو يلزمك لكل ما بعده. ثم أوقف البطاقات، ثم اطلب النسخ البديلة بدءًا من وثيقة الهوية.
- هل يجب أن أدفع لمحامٍ من أجل البلاغ؟
- لا. البلاغ والإشعار بالفقدان مجانيان وتقوم بهما بنفسك، إلكترونيًا أو في الشباك.
- هل يمكنني القيادة في الخارج بالتصريح المؤقت؟
- لا. تصريح القيادة المؤقت يدوم 90 يومًا وداخل إيطاليا فقط.
- وجدت الوثيقة بعد البلاغ: هل يمكنني استعمالها؟
- لا. من لحظة البلاغ صارت ملغاة. يجب إتلافها أو تسليمها إلى المكتب الذي أصدر النسخة البديلة.
المصادر
- Polizia di Stato، Denunce Online: الإشعار بالفقدان والبلاغ المسبق
- Polizia di Stato: جواز السفر، التكاليف والدفع بـ PagoPA
- DL 108/2026: صلاحية بطاقة الهوية الورقية حتى 31 يناير 2027
- Questure: النسخة البديلة من permesso di soggiorno بالطقم البريدي
- وزارة البنى التحتية والنقل: النسخة البديلة من رخصة القيادة
- Agenzia delle Entrate: النسخة البديلة من tessera sanitaria وcodice fiscale
- وزارة الخارجية: وثيقة السفر الطارئة (ETD)
- وزارة الداخلية: بطاقة الهوية الإلكترونية، التكاليف والمدد
تم التحقق في 9 سبتمبر 2026وجدت خطأ؟ أبلغ عنه
للقراءة لاحقًا
نُشر في 9 سبتمبر 2026 · تم التحديث في 9 سبتمبر 2026
ما الذي تغيّر
- 9 سبتمبر 2026: النشر الأول مع بوابة Denunce Online العاملة من 15 يونيو 2026.