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Ho perso i documenti: cosa fare per ogni documento

Verificato il 9 settembre 2026Fonte: Polizia di Stato, Denunce Online: segnalazione di smarrimento e pre-denunciaGratis, senza registrazione

Hai perso un documento? Prima fai la denuncia o segnala lo smarrimento. Poi chiedi una nuova copia. Le spese cambiano in base al documento. La tessera sanitaria è gratis. Per il permesso di soggiorno spendi 76,46 euro. Per la patente spendi circa 18 euro. Controlla dove fare ogni richiesta nella guida.
Denuncia online
Dal 15/06/2026
verbale entro 96 ore
Tessera sanitaria
0 euro
duplicato gratuito online
Patente
circa 18 euro
provvisorio 90 giorni, solo in Italia
Permesso di soggiorno
76,46 euro
esente dal contributo
In questa pagina

Molti la cercano come "ho perso il permesso di soggiorno cosa fare", "denuncia smarrimento online" o "duplicato tessera sanitaria". Qui trovi cosa fare per ogni documento, quanto costa e quanto aspetti.

In breve

  • Prima la denuncia o la segnalazione, poi il duplicato. Fa eccezione la tessera elettorale persa.
  • Dal 15 giugno 2026 molte segnalazioni si fanno online, senza andare in ufficio.
  • Il duplicato della tessera sanitaria è gratis, quello della patente costa circa 18 euro.
  • Il duplicato del permesso di soggiorno costa 76,46 euro ed è esente dal contributo.
  • Con la ricevuta del duplicato non si viaggia fuori dall'Italia.
  • Se ritrovi il documento dopo la denuncia, è annullato: va distrutto.
Cosa fare per ogni documento: dove, quanto costa, quanto aspetti (2026)
DocumentoDoveCostoTempiCosa vale intanto
Carta d'identitàComunecirca 22 euro6 giorni lavorativiRicevuta con QR code, solo in Italia
Passaporto italianoQuestura o posta abilitata42,70 più 73,50 euroDipende dall'appuntamentoNiente: serve la carta d'identità
Passaporto stranieroConsolato del tuo PaeseDipende dal PaeseDipende dal PaeseDocumento d'emergenza del consolato
Permesso di soggiornoPoste, kit postale76,46 euroVariabiliRicevuta, valida solo in Italia
Tessera sanitariaAgenzia delle Entrate, onlineGratisPochi giorniCertificato in PDF, subito
PatenteMotorizzazione o agenziacirca 18 euro45 giorniPermesso provvisorio 90 giorni, solo in Italia
Tessera elettoraleUfficio elettorale del ComuneGratisSubitoIl duplicato si ritira allo sportello

Prima cosa: denuncia o segnalazione?

Se ti hanno rubato qualcosa fai la denuncia, perché è un reato. Se l'hai perso fai la segnalazione di smarrimento. Dal 15 giugno 2026 molte segnalazioni si fanno online sul portale della Polizia di Stato e il verbale arriva entro 96 ore nella tua area personale. Vale per chiedere i duplicati.

Sul portale Denunce Online puoi segnalare online lo smarrimento di: cellulare, tablet, computer portatile, chiavi, denaro, telecomando o pass del veicolo, carta d'identità di carta o elettronica, contrassegno invalidi, libretto o tessera postale, targa, bancomat e carta di credito.

Per entrare servono SPID o CIE. Il servizio si trova anche nell'app IO. La segnalazione di smarrimento funziona in tutta Italia.

Per i reati, come il furto o la truffa, puoi fare la pre-denuncia online ma poi devi formalizzarla di persona entro 48 ore, su appuntamento. In questa fase sperimentale la pre-denuncia dei reati vale solo per alcuni uffici del Lazio. Anche i Carabinieri hanno un servizio simile.

Ho perso la carta d'identità

Fai la segnalazione, online o allo sportello, poi vai in Comune con un altro documento per chiedere la CIE nuova. Costa circa 22 euro e arriva per raccomandata entro 6 giorni lavorativi. Allo sportello ti danno una ricevuta con QR code che ti identifica in Italia mentre aspetti.

La ricevuta con QR code non vale per andare all'estero.

Le carte d'identità di carta non valgono più per l'espatrio dal 3 agosto 2026. In Italia si possono ancora usare fino al 31 gennaio 2027, anche se sopra c'è scritta una scadenza più lontana, e solo per alcune cose: sanità, pensioni, assicurazioni, uffici pubblici, banca e poste. Dopo quella data serve la CIE. Se devi partire prima di averla, il Comune può darti un documento provvisorio di identità, valido sei mesi e buono per l'espatrio.

Ho perso il passaporto italiano

Denuncia o segnalazione, poi domanda in questura o all'ufficio postale abilitato, con prenotazione sul portale della Polizia. Costa 42,70 euro più 73,50 euro di contrassegno amministrativo, in tutto 116,20 euro. Dal 1 dicembre 2025 i 42,70 euro non si pagano più con il bollettino postale, ma con PagoPA.

La Polizia non pubblica un tempo garantito per il rilascio. Quello che pesa di più è trovare l'appuntamento: nelle città grandi può volerci più di un mese. Se devi partire a breve puoi chiedere l'agenda prioritaria o presentarti in questura con la prova del viaggio, di solito se parti entro 15 o 30 giorni. Per prenotare serve lo SPID o la CIE: la guida allo SPID spiega come attivarli.

Ho perso il passaporto del mio Paese

L'Italia non rilascia passaporti stranieri: devi andare al consolato o all'ambasciata del tuo Paese. Molti consolati rilasciano un passaporto provvisorio o un documento di emergenza per viaggiare. Quando hai il passaporto nuovo, aggiorna il permesso di soggiorno in questura.

L'aggiornamento del permesso si fa con il kit postale, alla voce aggiornamento, ed è esente dal contributo. Serve per allineare i dati del documento nuovo a quelli del permesso.

Ho perso il permesso di soggiorno

Fai la denuncia, poi chiedi il duplicato con il kit postale allo Sportello Amico, allegando la denuncia e la copia del passaporto. Costa 76,46 euro: 30,46 per la tessera, 16 di marca da bollo, 30 per il servizio postale. Il duplicato non paga il contributo.

Duplicato del permesso: cosa dice la legge e come funziona davvero
Cosa dice la leggeCome funziona davvero
Tempi90 giorni dalla domanda (art. 5 comma 9 del Testo unico)Variabili da questura a questura: le guide parlano di 30-90 giorni
RicevutaVale come titolo di soggiorno in ItaliaTi tiene regolare, ma alla frontiera non basta
ContributoIl duplicato ne è esentePaghi comunque tessera, bollo e servizio postale

Ho perso la tessera sanitaria o il codice fiscale

Il duplicato è gratuito e si chiede online sul sito dell'Agenzia delle Entrate. Se non hai una tessera valida basta indicare il codice fiscale o i tuoi dati; se ne hai una valida devi entrare nell'area riservata con SPID o CIE. Puoi scaricare subito un certificato in PDF che vale come sostituto. La tessera fisica arriva per posta in 15-20 giorni.

In caso di urgenza l'ASL può rilasciare un tesserino provvisorio. Se qualcuno ti chiede soldi per questo duplicato, non pagare: è gratis.

Ho perso la patente

Denuncia entro 48 ore a Polizia o Carabinieri: ti rilasciano un permesso provvisorio di guida, valido 90 giorni e solo in Italia. Il duplicato costa 10,20 euro di diritti più 7,32 euro di recapito, e il Ministero indica la consegna entro 45 giorni all'indirizzo di residenza.

I 10,20 euro di diritti si pagano con PagoPA, causale 2E (voce di tariffario N007). I 7,32 euro del recapito, cioè 6 euro più IVA, li paghi al postino quando ti consegna la patente. La commissione di PagoPA cambia a seconda di dove paghi. Dal momento della denuncia la patente vecchia è annullata: se la ritrovi non puoi più usarla.

Se hai una patente estera la procedura è diversa. Se l'hai persa all'estero, fai la denuncia sul posto e ripetila in Italia al rientro.

Ho perso il bancomat o la carta di credito

Blocca subito la carta con il numero verde della banca o dall'app: è la cosa più urgente di tutte, prima ancora della denuncia. Poi fai la segnalazione, anche online sul portale della Polizia, e chiedi la carta nuova alla banca.

Il blocco ferma le spese non autorizzate. La denuncia serve per contestare eventuali movimenti già fatti.

Ho perso il telefono

Chiedi il blocco del codice IMEI e una SIM sostitutiva con lo stesso numero. Se hai lo SPID legato a quel numero, recuperare la SIM è la priorità: senza quel numero non ricevi i codici e resti fuori da INPS, fascicolo sanitario e servizi del Comune.

Il numero conta più del telefono. Con la SIM sostitutiva reinstalli l'app del gestore SPID e rientri. Se non riesci a recuperare il numero, contatta il gestore SPID per cambiarlo: serve un nuovo riconoscimento.

Ho perso la tessera elettorale

Il duplicato si chiede all'ufficio elettorale del Comune, è gratuito e in genere te lo danno subito. Se l'hai persa non serve la denuncia: basta una dichiarazione firmata allo sportello. La denuncia serve solo se te l'hanno rubata. Nei giorni delle elezioni gli uffici restano aperti apposta, anche di domenica.

Ho perso i documenti mentre ero all'estero

Se sei cittadino italiano, fai la denuncia alla polizia locale e vai al consolato italiano: rilascia il documento di viaggio d'emergenza a 1,55 euro, valido solo per tornare in Italia. Se sei straniero, vai al consolato del tuo Paese. Se hai perso il permesso di soggiorno, la faccenda è più complicata: chiedi aiuto a un patronato.

Per il documento d'emergenza porta la denuncia locale, due foto, il biglietto di viaggio e, se ce l'hai, una copia del documento perso. Vale per il solo rientro in Italia o verso lo Stato dove risiedi.

Chi ha perso il permesso di soggiorno mentre era fuori dall'Italia deve muoversi con la rappresentanza consolare italiana e con la questura di residenza. La sola ricevuta di rinnovo non è un titolo di viaggio universale.

Miti da smontare

  • Falso «Per lo smarrimento devi andare in caserma.»

    Vero Falso per molti oggetti. Dal 15 giugno 2026 la segnalazione si fa online e il verbale arriva entro 96 ore.

  • Falso «Il duplicato della tessera sanitaria si paga.»

    Vero Falso. È gratuito sul sito dell'Agenzia delle Entrate, con il PDF sostitutivo scaricabile subito.

  • Falso «Con la ricevuta del permesso puoi viaggiare.»

    Vero Falso. Vale come titolo di soggiorno in Italia, non per uscire e rientrare.

  • Falso «Se ritrovo la patente vecchia posso riusarla.»

    Vero Falso. Dalla denuncia è annullata. Usare il documento annullato è un illecito.

Ho ritrovato il documento dopo la denuncia

Non puoi più usarlo. Per la patente è certo: dal rilascio del permesso provvisorio quella vecchia non è più valida e va distrutta o consegnata. Per carta d'identità, passaporto e permesso di soggiorno vale lo stesso principio: chiedi conferma all'ufficio che ti ha dato il duplicato.

Esempi

Ana perde la borsa con carta d'identità, bancomat e tessera sanitaria. Blocca subito il bancomat con il numero verde, fa la segnalazione online e il giorno dopo scarica il verbale. Va in Comune per la nuova CIE, 22 euro e sei giorni, e chiede online il duplicato gratuito della tessera sanitaria, con il PDF subito disponibile.

Ravi perde il permesso di soggiorno. Fa la denuncia, prende il kit alle Poste, allega denuncia e copia del passaporto e paga 76,46 euro. Con la ricevuta resta regolare in Italia, ma rimanda il viaggio che aveva programmato.

Marco perde il passaporto a Bangkok. Fa la denuncia alla polizia thailandese, va al consolato italiano con due foto e il biglietto, e ottiene il documento di viaggio d'emergenza a 1,55 euro per tornare a casa.

Errori da evitare

  • Chiedere il duplicato senza aver fatto prima la denuncia.

    Il verbale serve per tutti i duplicati. Fallo per primo, anche online.

  • Partire con la sola ricevuta del duplicato del permesso.

    Non è un titolo di viaggio. Rischi di non poter rientrare in Italia.

  • Pagare qualcuno per il duplicato della tessera sanitaria.

    È gratis sul sito dell'Agenzia delle Entrate, con il PDF sostitutivo immediato.

  • Continuare a guidare con la patente ritrovata dopo la denuncia.

    È annullata. Usa il permesso provvisorio e aspetta il duplicato.

  • Perdere il telefono e non recuperare il numero.

    Con lo SPID legato a quel numero resti fuori dai servizi pubblici. Chiedi subito la SIM sostitutiva.

Domande frequenti

Quanto costa il duplicato del permesso di soggiorno?
76,46 euro: 30,46 per la tessera, 16 di marca da bollo e 30 per il servizio postale. Il duplicato è esente dal contributo aggiuntivo.
Ho perso la tessera sanitaria: quanto costa rifarla?
Niente. Il duplicato è gratuito sul sito dell'Agenzia delle Entrate e scarichi subito un certificato in PDF che vale come sostituto.
Ho perso la carta d'identità: posso viaggiare?
In Italia la ricevuta con il QR code ti identifica. Per andare all'estero serve la carta nuova o il passaporto.
Ho perso il passaporto all'estero: come torno?
Denuncia alla polizia locale, poi consolato italiano: rilascia il documento di viaggio d'emergenza a 1,55 euro, valido solo per il rientro.
Quanto ci vuole per il duplicato del permesso?
I tempi cambiano molto da questura a questura. Le guide parlano di 30-90 giorni, ma non è un termine certo: controlla lo stato sul portale immigrazione.
Posso viaggiare con la ricevuta del duplicato del permesso?
No. La ricevuta ti tiene regolare in Italia ma non è un titolo per uscire e rientrare. Aspetta il permesso nuovo.
Ho perso tutto insieme: da dove comincio?
Prima la segnalazione o la denuncia, che ti serve per tutto il resto. Poi blocca le carte, poi chiedi i duplicati partendo dal documento d'identità.
Devo pagare un avvocato per la denuncia?
No. La denuncia e la segnalazione di smarrimento sono gratuite e le fai da solo, online o allo sportello.
Posso guidare all'estero con il permesso provvisorio?
No. Il permesso provvisorio di guida vale 90 giorni e solo in Italia.
Ho ritrovato il documento dopo la denuncia: posso usarlo?
No. Dal momento della denuncia è annullato. Va distrutto o consegnato all'ufficio che ha rilasciato il duplicato.

Fonti

Verificato il 9 settembre 2026Hai trovato un errore? Segnalalo

Da leggere dopo

Pubblicato il 9 settembre 2026 · Aggiornato il 12 settembre 2026

Cosa è cambiato
  • 12 settembre 2026: Risposta iniziale semplificata e indicazioni di rinnovo chiarite.
  • 9 settembre 2026: Prima pubblicazione con il portale Denunce Online attivo dal 15 giugno 2026.